چرا چاپگر من کارتریج تونر جدید را شناسایی نمی‌کند؟

چرا کارتریج نو و جدید من شناسایی نمی‌شود. چرا کارتریج اورجینال من شناسایی نمی‌شود. چرا کارتریج طرح من شناسایی نمی‌شود. چرا کارتریج شارژ شده من شناسایی نمی‌شود.

 اشکال از پرینتر است یا کارتریج؟ آیا باید تنظیمات خاصی انجام شود؟

بعد از خرید و هنگام نصب کارتریج نو و جدید ممکن است پیغامی مبنی بر عدم شناسایی کارتریج را دریافت کنید.

خطاهایی مثل

Cartridge error ، cartridges locked ، replace drum ، toner low، Incompatible Cartridge ، not recognizing ، Cartridge not installed ، Cartridge protection is enable

خطا در شناسایی کارتریج در هر برندی و برای هر مدلی متفاوت است؛ اما یکسری مسائل در همه آنها مشترک است و اگر بتوان آن مسائل را برطرف نمود احتمالاً کارتریج شناسایی می‌شود. مشکلات، ممکن است الکترونیکی یا مکانیکی باشد، مشکلات ممکن است از سمت پرینتر یا کارتریج باشد. در اینجا موارد مهم را لیست کرده‌ایم. بهتر است از همان مورد اول شروع کنید شاید نیازی به انجام تمامی موارد نباشد.

کیفیت کارتریج خود و سلامت آن را بررسی کنید

 هر چه کیفیت ساخت کارتریج بالاتر باشد خطا در شناسایی کارتریج کمتر می‌شود. کارتریج‌ها عموماً یا اورجینال (اصل) هستند یا غیر اورجینال (طرح یا سازگار) هستند یا شارژ شده هستند. گاهی مواقع بدنه کارتریج دچار مشکل است و بخوبی نصب نمی‌شود، حتی ممکن است غیراستاندارد باشد (مثل بعضی از کارتریج‌های غیر اصل) و یا شکسته شده باشد و یا گاهی اتصالات کارتریج مثل تراشه دچار مشکل شده باشد. غیر از موارد ذکرشده قطعات مکانیکی کارتریج نیز باید سالم باشند و باعث قفل شدن و گیرکردن کارتریج نشوند. می‌توانید با دست، درام را بچرخانید تا از قفل نبودن آن مطمئن شوید و در چاپگرهایی مثل برادر یونیت درام و غلطلک و تیغه کارتریج تونر را چک کرده و تمیز کنید.

اگر کارتریج لیزری بدرستی و با کیفیت بالا تولید شود و در حمل و نگهداری کارتریج تونر نیز دقت لازم انجام شود، احتمال خرابی پایین می‌آید. کارتریج تونر تاریخ انقضاء ندارد. مقاله‌ای تحت عنوان «آیا کارتریج تونر تاریخ انقضاء (تاریخ مصرف) دارد؟» نگارش شده که می‌توانید آن‌را مطالعه نمائید.

همچنین مقاله‌ای با عنوان «خرید کارتریج نو یا شارژ کارتریج، کدام گزینه خوبی است؟» موجود است که در مورد اینکه خرید کارتریج بهتر است یا شارژ کارتریج، به نکاتی اشاره شده است.

مطمئن شوید که کارتریج را بدرستی نصب کرده‌اید

اگر کارتریج از کیفیت خوبی برخوردار نباشد، مخصوصاً اگر شارژ شده باشد و از طرفی اگر دستگاه نیز قدیمی و مستهلک‌شده باشد امکان دارد کارتریج بخوبی در جای خودش نصب نشود، پس لازم است مطمئن شوید که کارتریج بدرستی در مکان خودش نصب و ثابت شده است.

فرایند چاپ در چاپگرهای لیزری به دقت بالا نیاز دارد، بر همین اساس اگر کارتریج بخوبی در مکان خودش محکم و تثبیت نشود، این فرآیند دچار مشکل می‌شود. به همین دلیل کارتریج باید بخوبی نصب شود تا پرینتر این نصب را تایید کند.

برای آگاهی از فرآیند چاپ پرینترهای لیزری مقاله «چاپگرهای لیزری چگونه کار می‌کنند؟» را مطالعه نمائید.

تراشه و اتصالات کارتریج و پرینتر را بررسی کنید

اکثر کارتریج‌ها دارای مدار مسطح (چیپست) و ارتباطات فلزی هستند. اگر چیپ‌ست یا تراشه و یا رابط فلزی و الکتریکی کارتریج کثیف و یا آسیب‌دیده باشد و اتصال بخوبی برقرار نشود، پرینتر قادر به شناسایی و تأیید کارتریج نیست و پیغام خطا می‌دهد. اتصالات مربوط به پرینتر نیز باید سالم باشند و در صورت خرابی باید تعمیر یا تعویض شوند و اگر کثیف هستند با پارچه تمیز بدون پرز، هرگونه کثیفی مثل تونر و روغن و گردوغبار به‌آرامی و با دقت از روی آنها برداشته شود.

جدا کردن نوار محافظ و پوشش‌ها از کارتریج

 کارتریج‌های لیزری آکبند دارای نوار و زبانه و کاغذ محافظ و پوشش‌های پلاستیکی هستند که باید قبل از نصب و استفاده، جدا شوند. در غیر اینصورت کارتریج شناسایی نخواهد شد. هر نوع کارتریج ساختار مربوط به خودش را دارد و طبق آن باید قطعات اضافی برداشته شود.

جهت خرید کارتریج جدید و نو مقاله‌ای با عناون «چگونه بفهمم که چاپگر من به کارتریج‌تونر جدید نیاز دارد؟» موجود است و هدف از نگارش این مقاله آن است که خود را برای اتمام کارتریج فعلی آماده کنیم و کارتریج یدکی خود را خریداری کرده باشیم تا چاپگرمان همواره آماده به کار باشد.

کارتریج قدیمی را بردارید و ده دقیقه صبر کنید

 کارتریج قدیمی را بردارید و اجازه دهید پرینتر ده دقیقه بدون کارتریج، روشن باشد. پس از ده دقیقه کارتریج نو را قرار دهید. احتمال دارد کارتریج، شناسایی‌شده و دستگاه آماده استفاده شود.

خاموش و روشن کردن پرینتر پس از نصب کارتریج جدید

 اگر پس از گذشت ده دقیقه ذکرشده در مورد بالا کارتریج شناسایی نشد بهتر است در همان حالیکه کارتریج داخل پرینتر قرار دارد، چاپگر خاموش و سپس روشن شود. با این کار احتمالاً کارتریج شناسایی می‌شود.

تنظیم مجدد و باز نشانی (ریست) حافظه داخلی

ریست یا بازنشانی حافظه باید هنگام نصب کارتریج جدید به‌صورت خودکار انجام شود اما گاهی اوقات این کار انجام نمی‌شود و چاپگر هنوز اطلاعات مربوط به کارتریج قبلی را در حافظه خود نگه‌داشته است. پس لازم است که مراحل زیر انجام دهید:

• کارتریج را از دستگاه خارج کنید.
• دکمه روشن/خاموش را فشرده تا چاپگر خاموش شود.
• کابل برق را هم قطع کنید، چون ممکن است بدون قطع کابل، سیستم فقط در خواب قرار بگیرد و کاملاً خاموش نشود.
• ده دقیقه صبر کنید اما دستگاه را روشن نکنید.
• کارتریج جدید را قرار دهید.
• دستگاه را روشن کنید. به‌احتمال ‌زیاد کارتریج شناسایی‌شده و می‌توانید از دستگاه استفاده کنید.

در چاپگرهای برادر برای نصب کارتریج جدید گاهی لازم است که به‌صورت نرم‌افزاری هم ریست یا بازنشانی شود. دستور ریست نمونه‌ای از پرینترهای لیزری برادر در انتهای این مقاله آمده است.

سیستم عامل رایانه خود را به‌روزرسانی کنید

گاهی مواقع مشکل شناسایی کارتریج، بروز نبودن سیستم‌عامل رایانه است. لازم است که سیستم‌عامل کامپیوتر خود را که عموماً ویندوز است به‌روزرسانی یا آپدیت نمائید.

به‌روزرسانی درایور (نرم‌افزار) چاپگر که یک شمشیر دو لبه است

به‌روزرسانی یک شمشیر دولبه است. اگر از کارتریج اصل یا اورجینال استفاده می‌کنید حتماً به‌روزرسانی کنید اما اگر از کارتریج غیر اصل و یا شارژ شده استفاده می‌کنید باید به‌روزرسانی را در آخرین مرحله انجام دهید، زمانی که همه کارها انجام شد اما کارتریج شناسایی نشد به سراغ به‌روزرسانی بروید چون ممکن است به‌روزرسانی درایور باعث غیرفعال شدن کارتریج‌های غیر اصل و شارژ شده شود. پرینترهایی مثل اچ پی دارای نرم‌افزار ضد تقلب هستند که جهت جلوگیری از کارتریج‌هایی که به‌عنوان اصلی فروخته می‌شوند، بکار می‌روند اما ممکن است جلوی کارکرد کارتریج غیر اصل یا سازگار یا شارژ شده را هم بگیرد. البته می‌توان این قابلیت یعنی محافظ کارتریج (Cartridge Protection) را غیرفعال کرد:

• برنامه Web Jetadmin را راه‌اندازی کنید. (Web Jetadmin یک رابط کاربری ساده برای پیکربندی، عیب‌یابی و مدیریت دستگاه‌های چاپی HP و غیر HP داخل شبکه و متصل به رایانه است)
• در بخش مدیریت دستگاه (Device Management pane)، چاپگرها یا گروه چاپگر (printer group) را برای پیکربندی انتخاب کنید.
• در قسمت پایین پیمایش، Config و سپس Supplies را انتخاب کنید.
• در قسمت Cartridge Policy گزینه Off را انتخاب کنید.
• روی Apply کلیک کنید.

برای اینکه به‌روزرسانی خودکار درایور پرینتر اچ پی غیرفعال شود در رایانه (کامپیوتر) خود از طریق مراحل زیر تیک به‌روزرسانی را بردارید:

Control panel \ printers and devices \ right-click your printer in the list \ properties \ software \automatically update

از مدل کارتریج خریداری شده اطمینان حاصل کنید

گاهی مواقع ممکن است مدل‌های مختلفی از کارتریج، قابلیت نصب روی یک مدل پرینتر را داشته باشند اما چون دارای تراشه یا چیپست های متفاوتی هستند اگر با مدل پرینتر مغایرت داشته باشند امکان شناسایی توسط چاپگر میسر نیست. در مورد پرینترهای لیزری رنگی باید دقت کرد که هر رنگ بدرستی در جای خودش قرار گیرد.

نصب درست یونیت درام در چاپگر و نصب درست کارتریج تونر در یونیت درام

 در پرینترهایی مثل برادر، درام و کارتریج از هم جدا هستند. درام در یک واحد جداگانه به نام یونیت درام عرضه می‌شوند. دقت کنید که نصب یونیت درام در پرینتر و نصب کارتریج تونر در یونیت درام بدرستی انجام شود و تمامی اتصالات فلزی بین آنها و چاپگر سالم و تمیز باشد.

تمیز کردن سیم کرونا یا سیم تاج در یونیت درام

در چاپگرهایی که واحد درام (یونیت درام) از کارتریج تونر جدا هست، مثل پرینترهای برادر، امکان دارد سیم کرونا یا سیم تاج به دلایلی کثیف شده باشد. این سیم جهت باردار کردن درام و انجام عمل چاپ بسیار مهم است، به همین دلیل اگر کثیف باشد چاپگر بدرستی کار نمی‌کند. قطعه‌ای روی درام قرارگرفته که لازم است یکی دو بار در طول درام حرکت رفت‌وبرگشت داشته باشد تا سیم کرونا تمیز شود. می‌توانید با دستمال خشک و بدون پرز نیز سیم کرونا را به‌آرامی تمیز کنید.

اگر می‌خواهید بدانید کاربرد و کارکرد سیم کرونا چیست مقاله «چاپگرهای لیزری چگونه کار می‌کنند؟» را مطالعه نمائید.

استفاده از کارتریج‌های نیمه استفاده شده مخصوصاً در پرینترهای برادر

 اگر یک کارتریج استفاده‌شده از یک چاپگر دیگر را در چاپگر جدید قرار دهید ممکن است نتواند شناسایی کند.

تکان دادن کارتریج قبل از نصب

 این مورد ارتباطی به شناسایی کارتریج ندارد اما لازم است قبل از استفاده از کارتریج آن را بخوبی تکان داده تا تونر در کارتریج پخش شود. برای افزایش عمر کارتریج و شدن کم شدن هزینه خرید کارتریج مقاله «چگونه طول عمر کارتریج لیزری را زیاد و هزینه را کم کنیم؟» را مطالعه کنید.

ریست پرینترهای برادر

در پرینترهای برادر در صورت عدم شناسایی کارتریج علاوه بر موارد بالا می‌توان از ریست نرم‌افزاری هم کمک گرفت. بازنشانی یا ریست نرم‌افزاری برادر بیشتر برای کارتریج‌های طرح یا شارژ شده مناسب است زیرا کارتریج‌های اورجینال کمتر به ریست نیاز پیدا می‌کنند. کارتریج‌های طرح یا سازگار با کیفیت خوب هم کمتر نیازمند ریست می‌شوند.

ریست در هر یک از مدل‌های چاپگر برادر دارای دستورات متفاوتی است به همین دلیل ممکن است دستورات زیر برای همه دستگاه‌ها قابل اجرا نباشد و لازم باشد دستورات مربوط به چاپگر خودتان را جستجو کرده و اجرا کنید.

بازنشانی یا ریست پرینترهای سری HL:

۱- چاپگر را روشن کنید.

۲- درپوش جلوی دستگاه را باز کنید.

3- یونیت درام و کارتریج تونر را خارج کنید.

4- دکمه START را فشار دهید.

5- یونیت درام و کارتریج تونر را داخل دستگاه قرار دهید.

6- مجدداً دکمه START را فشار دهید.

7- درپوش چاپگر را ببندید.

اگر ریست، موفقیت‌آمیز باشد دیگر پیغام REPLACE DRUM یا TONER LOW دیده نمی‌شود.

بازنشانی یا ریست پرینترهای سری DCP:

۱- چاپگر را روشن کنید.

۲- درپوش جلوی دستگاه را باز کنید.

3- دکمه Clear / Back را فشار دهید.

4- پیغام REPLACE DRUM یا TONER LOW نمایان می‌شود.

5- دکمه START را فشار دهید.

6- فلش بالا و پایین را فشرده تا عدد ۰۰ نمایان شود.

7- دکمه تأیید را فشار دهید.

8- درپوش چاپگر را ببندید.

اگر ریست، موفقیت‌آمیز باشد دیگر پیغام REPLACE DRUM یا TONER LOW دیده نمی‌شود.

این مطلب توسط وبلاگ فروشگاه کارتریج شاپ تولیدشده است. برای مطالعه سایر مطالب می‌توانید در وبلاگ کارتریج‌شاپ آن‌ها را مطالعه کنید و برای خرید کارتریج به‌صورت آنلاین می‌توانید وارد سایت فروشگاه کارتریج شاپ شوید.